C-VIEW Зонтичная Full-stack платформа мониторинга

Решаемые проблемы

В работе используется много разрозненных способов контроля, мониторинга и управления

Стоят высокие требования к результатам работы мониторинга и анализа данных

Тратится слишком много человеко-ресурсов при работе с оборудованием на удалённых площадках и корректной настройки систем мониторинга

Недостаточно объективных данных, чтобы оценить состояние бизнес-функций систем и инфраструктуры на площадках

Высокая степень интеграции систем усложняет оценку влияния на затрагиваемые компоненты в случае сбоя

Недостаточно информации о качестве сервиса, предоставляемого конечному пользователю

Современные геораспределенные информационные системы крайне сложно полностью покрыть мониторингом

Как работает C-VIEW

Сбор данных

Функциональный мониторинг

Визуализация и Анализ данных

Карты РСМ

Мониторинг и управление событиями

Безопасность

Сбор данных

Используйте готовые интеграции с десятками внешних источников данных (Zabbix, Prometheus, PRTG, Teoco, GitLab и др.) или используйте внутренний модуль мониторинга C-VIEW. Платформа объединит данные из различных источников в единую карточку объекта мониторинга. Также C-VIEW позволяет быстро добавлять новые источники данных под любые проектные задачи.

Zabbix-коннектор

Prometheus-коннектор

PRTG-коннектор

Teoco-коннектор

GitLab-коннектор

Jenkins-коннектор

Netflow Traffic Analyzer

Nagios

Grafana

LDAP

Oxidized

Kayako

NTTM

ELK

Сбор данных

Используйте готовые интеграции с десятками внешних источников данных (Zabbix, Prometheus, PRTG, Teoco, GitLab и др.) или используйте внутренний модуль мониторинга C-VIEW. Платформа объединит данные из различных источников в единую карточку объекта мониторинга. Также C-VIEW позволяет быстро добавлять новые источники данных под любые проектные задачи.

Zabbix-коннектор

Prometheus-коннектор

PRTG-коннектор

Teoco-коннектор

GitLab-коннектор

Jenkins-коннектор

Netflow Traffic Analyzer

Nagios

Grafana

LDAP

Oxidized

Kayako

NTTM

ELK

Синтетические тесты

Модуль функционального мониторинга позволяет имитировать поведение пользователей при взаимодействии с клиентской системой. Для осуществления функционального мониторинга, система выполняет искусственные транзакции, взаимодействуя с ключевыми областями приложения клиента. Если результаты тестирования будут вне настроенных пороговых значений, C-VIEW информирует нужного пользователя в рамках настроенных зон ответственности. Подобные сценарии тестирования возможно настроить для проверки любых функций приложений и с любой периодичностью тестирования.

Синтетические тесты

Модуль функционального мониторинга позволяет имитировать поведение пользователей при взаимодействии с клиентской системой. Для осуществления функционального мониторинга, система выполняет искусственные транзакции, взаимодействуя с ключевыми областями приложения клиента. Если результаты тестирования будут вне настроенных пороговых значений, C-VIEW информирует нужного пользователя в рамках настроенных зон ответственности. Подобные сценарии тестирования возможно настроить для проверки любых функций приложений и с любой периодичностью тестирования.

Работайте с результатами тестирования в экосистеме C-VIEW

Настраивайте создание заявок на обслуживание и собирайте информационные дашборды. Стройте карты РСМ для таких тестов, связывая их с мониторингом инфраструктуры и формируя цельную картину здоровья системы.

Воспроизведение сеанса пользователя

Система сохраняет все видеозаписи и основные скриншоты тестирования, помогая оценить цифровой опыт пользователя в полном объеме. - Улучшайте показатели отказов. Система поддерживает создание сценариев тестирования для различных регионов, операторов связи и браузеров, для более глубокого анализа пользовательского опыта.

Улучшайте показатели отказов

Система поддерживает создание сценариев тестирования для различных регионов, операторов связи и браузеров, и позволяет провести более глубокий анализ пользовательского опыта

Веб-тестирование

Робот поднимает сессию в браузере для имитации транзакции пользователя

API-тестирование

Контроль доступности и корректности вызовов API

Визуализация и Анализ данных

Система C-VIEW обладает продвинутыми инструментами визуализации данных мониторинга. Анализируйте и сопоставляйте графики, группируйте данные и формируйте пользовательские отчеты. Объединяйте виджеты в собственный дашборд. Конструктор дашбордов позволяет моментально обратиться только к полезной информации и помогает установить причину возникновения как незначительных инцидентов, так и массовых аварий на инфраструктуре.

Визуализация и Анализ данных

Система C-VIEW обладает продвинутыми инструментами визуализации данных мониторинга. Анализируйте и сопоставляйте графики, группируйте данные и формируйте пользовательские отчеты. Объединяйте виджеты в собственный дашборд. Конструктор дашбордов позволяет моментально обратиться только к полезной информации и помогает установить причину возникновения как незначительных инцидентов, так и массовых аварий на инфраструктуре.

Встроенный конструктор виджетов и дашбордов

Благодаря поддержке перетаскивания элементов, в платформе легко добавлять и удалять компоненты из дашборда. Так у вас под рукой будут нужные отчеты, статистика и метрики. Дашборды C-VIEW также позволяют легко определить проблемные области с первого взгляда, экономя время для решения проблемы.

Расширенные возможности группировки и фильтрации

Платформа позволяет динамически группировать объекты мониторинга на основе пользовательских фильтров, которые упрощают управление списками оборудования и их логическую организацию.

Динамическая оценка и визуализация здоровья информационных систем

Здоровье сервисов рассчитывается на базе внутренних проверок и анализа влияния связанных в РСМ прочих ИТ-компонентов.

Карты РСМ

C-VIEW поддерживает построение ресурсно-сервисных моделей информационных систем в ручном и автоматическом режиме. Карты РСМ можно настраивать для отображения связей между однородными и разнородными элементами мониторинга. Подобные карты помогают визуально контролировать состояние информационной системы с помощью динамически управляемых индикаторов состояния системы, которые предоставляют подробную информацию о здоровье ресурса.

Автоматическое и ручное построение карт

2Многоуровневая визуализация здоровья.svg

Многоуровневое построение карт здоровья сервисов (L1, L2, L3)

Автоматическое определение корневой причины аварии

Использование степени воздействия в модели здоровья сервиса

5Связь физических и логических объектов.svg

Визуализация логических и физических связей объектов

Карты РСМ

C-VIEW поддерживает построение ресурсно-сервисных моделей информационных систем в ручном и автоматическом режиме. Карты РСМ можно настраивать для отображения связей между однородными и разнородными элементами мониторинга. Подобные карты помогают визуально контролировать состояние информационной системы с помощью динамически управляемых индикаторов состояния системы, которые предоставляют подробную информацию о здоровье ресурса.

Автоматическое и ручное построение карт

Многоуровневое построение карт здоровья сервисов (L1, L2, L3)

Автоматическое определение корневой причины аварии

Использование степени воздействия в модели здоровья сервиса

Визуализация логических и физических связей объектов

Мониторинг и управление событиями

Архитектура Платформы позволяет за счет внутренних компонентов C-VIEW решать любые задачи мониторинга, начиная со сбора метрик с сети передачи данных и серверного ПО, и заканчивая мониторингом прикладных систем, баз данных и облачных ресурсов. Внутренний модуль Service Desk поддерживет пользовательский и операторский уровни работы. При создании события, Платформа автоматически определит зону ответственности и присвоит приоритет выполнения согласно настроенной модели здоровья системы. Вы можете контролировать жизненный цикл события и расчет SLA, а также получать уведомления по электронной почте, в Telegram, SMS или API об изменении его статуса. C-VIEW способен взаимодействовать как с внутренним модулем Service Desk, так и с Service Desk заказчика.

Безагентный мониторинг

Использование протоколов SNMP и WMI для безагентного мониторинга приложений и систем

Автодискаверинг

C-VIEW может автоматически обнаруживать сетевые устройства и создавать подробные карты сети

Сбор конфигураций

C-VIEW позволяет собирать и хранить конфигурации устройств, позволяя контролировать историю их изменений

Агенты мониторинга

Агенты для мониторинга локальных ресурсов и приложений способны работать как в пассивном, так и в активном режиме

Автоматизация работы с ТТ

Автоматически определяются зоны ответственности при создании заявок

CMDB

Система поддерживает подключение внешних CMDB

Контроль жизненного цикла событий и подсчёт SLA

Мониторинг и управление событиями

Архитектура Платформы позволяет за счет внутренних компонентов C-VIEW решать любые задачи мониторинга, начиная со сбора метрик с сети передачи данных и серверного ПО, и заканчивая мониторингом прикладных систем, баз данных и облачных ресурсов. Внутренний модуль Service Desk поддерживет пользовательский и операторский уровни работы. При создании события, Платформа автоматически определит зону ответственности и присвоит приоритет выполнения согласно настроенной модели здоровья системы. Вы можете контролировать жизненный цикл события и расчет SLA, а также получать уведомления по электронной почте, в Telegram, SMS или API об изменении его статуса. C-VIEW способен взаимодействовать как с внутренним модулем Service Desk, так и с Service Desk заказчика.

Безагентный мониторинг

Использование протоколов SNMP и WMI для безагентного мониторинга приложений и систем

Автодискаверинг

C-VIEW может автоматически обнаруживать сетевые устройства и создавать подробные карты сети

Сбор конфигураций

C-VIEW позволяет собирать и хранить конфигурации устройств, позволяя контролировать историю их изменений

Агенты мониторинга

Агенты для мониторинга локальных ресурсов и приложений способны работать как в пассивном, так и в активном режиме

Автоматизация работы с ТТ

Автоматически определяются зоны ответственности при создании заявок

CMDB

Система поддерживает подключение внешних CMDB

Контроль жизненного цикла событий и подсчёт SLA

Безопасность

Платформа C-VIEW разработана с применением самых высоких стандартов безопасности и полностью соответствует политике импортозамещения и обеспечения технологической независимости РФ в сфере информационных технологий. Наша компания COMS обладает действующими лицензиями ФСТЭК на техническую защиту конфиденциальной информации, а также на разработку средств защиты конфиденциальной информации.

Логгирование действий пользователей

Лицензии ФСТЭК СЗКИ и ФСТЭК ТЗКИ

Ролевая модель доступа к системным данным

Аутентификация в системе с одним или двумя факторами

SSL протокол обмена данных между компонентами системы

Безопасность

Платформа C-VIEW разработана с применением самых высоких стандартов безопасности и полностью соответствует политике импортозамещения и обеспечения технологической независимости РФ в сфере информационных технологий. Наша компания COMS обладает действующими лицензиями ФСТЭК на техническую защиту конфиденциальной информации, а также на разработку средств защиты конфиденциальной информации.

Логгирование действий пользователей

Лицензии ФСТЭК СЗКИ и ФСТЭК ТЗКИ

Ролевая модель доступа к системным данным

Аутентификация в системе с одним или двумя факторами

SSL протокол обмена данных между компонентами системы

Преимущества C-VIEW